DOPAT VARUMÄRKE LEDER TILL DISKVALIFICERING
En vän, som är ansvarig för en verksamhet, beklagade sig för mig över ett glas vin att styrelsen i hans företag tryckte på för att få honom att lägga mer pengar på att marknadsföra varumärket. Han var väldigt tveksam till styrelsen förslag, men hade svårt att få dem att förstå att man inte kan pumpa in pengar för att lyfta varumärket när det existerar brister i företagets produkter och tjänster, vilket flera undersökningar hos inköparna visat på. Hans resonemang och slutsatser är helt riktiga tycker jag. Man kan inte investera pengar i varumärket och lyfta upp den innan man har rättat till de brister som existerar i ett företags produkter och tjänster. Varumärket skall spegla och förmedla de värden som finns i produkterna och tjänsterna. Gör den inte det tenderar kunden att känna sig lurad och utnyttjad och kommer säkerligen inte att återkomma som köpare.
Det kan jämställas med idrottare som dopar sig för att vinna en tävling. De blir för eller senare upptäckta och diskvalificerade! Den situationen vill en framåtblickande organisation inte ha, kunden kommer för eller senare att diskvalificera bolaget och dess närvaro på marknaden. På sikt kommer ett sådant beteende att straffas av marknaden.
